Кейс · Telecom / Field service

ISPORTALCRM для телеком-компанийи выездных бригад

ISPORTAL — продукт ITNET для интернет-провайдеров, сервисных и инженерных компаний. Объединяет заявки, диспетчеризацию, наряды, склад и контроль выполнения работ.

  • CRM / ERP
  • Web + mobile workflows
  • Product development

Официальный сайт продукта: isportal.app

Контекст

В телекоме каждая заявка приводит в движение людей, материалы и деньги.

Разрозненные таблицы не показывают полной картины: где монтажник, какое оборудование он получил, закрыт ли наряд и почему клиент обратился повторно. ISPORTAL создает единый цифровой след операции — от планирования до контроля качества.

Решение

Модули вокруг реального рабочего дня

  1. Диспетчеризация

    Заявки на карте, зоны, свободные слоты и оптимальные маршруты бригад.

  2. Наряды и календарь

    Назначение исполнителей, дедлайны, статусы и контроль выполнения работ.

  3. Склад и инвентарь

    Учет ТМЦ, серийного оборудования, перемещений и списаний на конкретный наряд.

  4. Качество и инциденты

    Автоматическое выявление повторных аварий, просрочек и подозрительных операций.

Бизнес-результат

  1. 01

    Меньше времени в дороге

    Визуальное планирование маршрутов сокращает лишние перемещения между объектами.

  2. 02

    Прозрачное движение материалов

    Серийное оборудование отслеживается от склада до монтажника, абонента или сети.

  3. 03

    Более быстрые решения

    Руководитель видит нагрузку, просрочки, финансы и качество без ручного сведения данных.

Перед внедрением

Кому подходит ISPORTAL?

Интернет-провайдерам, сервисным и инженерным компаниям, которые управляют заявками, бригадами и материалами. На демонстрации стоит проверить весь рабочий сценарий: создание заявки, назначение исполнителя, выдачу материалов и отчет.

Состав внедрения и доступность интеграций уточняются для конкретного проекта.

Нужна другая бизнес-логика? Разработка CRM и ERP на заказ. О команде ITNET.

/ Вопросы и ответы

Вопросы об ISPORTAL

ISPORTAL, также IS Portal, — программный продукт ITNET для телеком-компаний, сервисных и инженерных команд. Система объединяет диспетчеризацию, выездные наряды, складской учет и контроль выполнения работ.

Следующий шаг

Нужна система для выездных процессов?

На первой встрече разберем процесс, цели и ограничения. После нее вы получите понятный план следующих шагов.