Новые направления
Открывайте новые города вместе с нами. Выберите направление и удобное время поездки.
Чат-боты и автоматизация
Разработкачат-ботовдля бизнеса
Создаем Telegram-ботов для заявок, поддержки клиентов и внутренних процессов. Интегрируем их с CRM, автоматизируем публикации и объединяем обращения из мессенджеров в едином рабочем пространстве.
Под вашу бизнес-логику. С интеграцией в ваши системы.
ITNET / AUTOMATION
Коммуникация под контролем
Бот уточняет запросСценарий подобран
Команда продолжает диалогИстория разговора уже на месте
Заявка в вашей CRMБез ручного переноса
Ваши клиенты уже здесь
TelegramMessengerWhatsAppInstagram Direct
/ 01 — Telegram-боты
Разработка Telegram-ботов на заказ
Создаем ботов, которые знают следующий шаг: что спросить, какие данные сохранить и когда подключить человека.
- 01
Заявки и заказы
Каталог услуг, запись, уточнение деталей и передача заявки ответственному менеджеру.
- 02
Поддержка клиентов
Ответы на типовые вопросы, статус заказа и переход к оператору в нужный момент.
- 03
Внутренние процессы
Уведомления для команды, согласования и рабочие задачи в привычном мессенджере.
Попробуйте пример диалога
Ваш бизнесбот
Сегодня
Здравствуйте! Поможем найти нужную услугу. С чего начнем?
Собственная реализация / BUSPORTAL
Создаем то, чем пользуемся сами.
Омниканальные диалоги и управление Telegram-рекламой уже реализованы в нашем продукте BUSPORTAL. Этот опыт используем, чтобы разрабатывать решения под процессы вашего бизнеса.
О продукте BUSPORTAL/ Дополнительно к боту
Что еще можно подключить к боту.
Когда бот уже работает, его можно дополнить автопубликациями в Telegram и единым чатом для всех мессенджеров.
/ 02 — Автоматические публикации
Автопубликации в Telegram. По вашему расписанию.
От отдельного объявления до кампании с ротацией. Выберите контент, группы, даты и периодичность — система будет управлять публикациями по этим правилам.
- Объявления с текстом, изображением и кнопками
- Кампании для выбранных Telegram-групп и каналов
- Ротация по очереди или в случайном порядке
- Даты, дни недели, часы и частота публикаций
- Лимиты групп, таймлайн и история отправок
Для ваших каналов и групп, в которых предоставлены необходимые права на публикацию.
Telegram-рекламаОсенняя кампания
АктивнаОбъявления в ротации
Новые направления01Онлайн-бронирование02Планируйте путешествие03
Объявления сменяются в заданном порядке.
Дни публикаций
Период кампании
14.10 — 30.10.2026Часы публикаций
09:00 — 21:00Публикаций в день
3Выбранные группыСообщество путешественниковНовости компании
Лимиты группы учитываются в расписании
/ 03 — Омниканальные чаты
Омниканальный чат. Все диалоги в одном месте.
Клиент остается в своем мессенджере. Менеджер видит обращения в едином inbox — вместе с историей, статусом и контекстом.
Интерактивный пример — выберите диалог
ДиалогиИИ-ассистентВсе сообщения4
ЕленаInstagram Direct
Интерфейс воспроизведен по реализации BUSPORTAL. Данные демонстрационные.
/ 01
Диалоги не теряются
Единая очередь обращений вместо переключения между приложениями.
/ 02
Понятная ответственность
Назначение менеджеров, статусы и передача диалога коллеге.
/ 03
Контекст рядом
История общения, заметки и данные из вашей CRM.
/ Как мы работаем
От вашей задачи — до первого диалога.
- 01
Разбираем процесс
Определяем каналы, сценарии, роли и необходимые интеграции.
- 02
Показываем прототип
Согласуем логику бота и интерфейс на понятных примерах.
- 03
Разрабатываем и интегрируем
Настраиваем сценарии, подключаем мессенджеры и ваши системы.
- 04
Запускаем с командой
Тестируем на реальных сценариях, обучаем и сопровождаем.
Что стоит знать перед стартом
/ 01Что такое омниканальный чат для бизнеса?
Омниканальный чат объединяет обращения из Telegram, Messenger, WhatsApp и Instagram Direct в одном интерфейсе. Команда видит историю диалога, назначает ответственного менеджера и передает разговор от бота оператору без потери контекста.
/ 02Как работает автоматическая публикация в Telegram?
Вы создаете объявления, выбираете группы или каналы и настраиваете кампанию: дни недели, временной промежуток, частоту и дату завершения. Объявления чередуются последовательно или в случайном порядке; система учитывает лимиты групп и показывает историю отправок.
/ 03Можно ли начать только с Telegram-бота?
Да. Можно начать с одного сценария: приема заявок, поддержки или уведомлений. Другие каналы и интеграции добавляем по мере необходимости.
/ 04В какие Telegram-чаты можно публиковать?
В ваши каналы и группы или сообщества, где владелец предоставил боту необходимые права. Согласуем перечень чатов, частоту, контент и доступы до запуска.
/ 05Можно ли подключить нашу CRM?
Да, если система имеет API или другой способ обмена данными. На старте проверяем возможности интеграции и определяем, какие заявки, статусы и сообщения передавать.
/ 06Что нужно для WhatsApp, Messenger и Instagram?
Проверим ваши бизнес-аккаунты, доступы и возможности подключения через официальные инструменты платформ. Доступные сценарии зависят от канала; согласуем их до разработки.
/ 07Сможет ли человек продолжить разговор после бота?
Да. Предусмотрим передачу оператору по запросу клиента или по условиям сценария. Менеджер увидит предыдущий диалог и собранные ботом детали.
/ 08От чего зависят стоимость и сроки?
От количества сценариев, каналов, интеграций и требований к панели управления. После обсуждения задачи подготовим оценку и план работ; отдельно уточним расходы на внешние сервисы.
Начнем с вашего процесса
Какую рутину передадим ботам?
Расскажите, как сейчас общаетесь с клиентами. Предложим, что автоматизировать в первую очередь.